ieSupportManager est un système d'assistance de bureau et web entièrement basée. Les caractéristiques comprennent une interface web, des notifications par email, email exploitation forestière, de connaissances, les installations de gestion des contrats et une suite complète de rapports. ieSupportManager permet aux utilisateurs d'ajouter à sa base de connaissances et de la recherche et de hiérarchiser, trier et filtrer les questions en fonction de leur propre point de vue pratique. Il permet également à l'utilisateur d'identifier les problèmes inhabituels et de suivre les tendances. Facile à installer et simple à utiliser à la fois pour le personnel de soutien et les utilisateurs finaux de même le système est également un prix très compétitif et est livré avec plein contexte Aide sensible. ieSupportManager utilise la dernière technologie basée sur le Web et de bureau pour vous permettre d'avoir un contrôle complet sur le processus de support sans les complications et les coûts associés à d'autres solutions plus coûteuses. Aussi soutenu par ieComputerSystems expertise dans le développement de helpdesk
Ce qui est nouveau dans cette version:..
Version 2.08 peut inclure les mises à jour non précisé, améliorations ou corrections de bugs
Limitations :
essai de 6 mois
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