Créé pour être rapide et simple, Help Desk Software fournit des webmasters avec une solution facile à utiliser tant pour leurs clients et leur personnel de soutien.
Help Desk logiciel est facile à installer, facile à modifier et facile à travailler.
Il inclut le support pour trois types d'utilisateurs. Les administrateurs qui ont le plein contrôle sur ce qui se passe dans le help desk. Les utilisateurs réguliers qui peuvent poster des billets. Le personnel de soutien qui peuvent ouvrir, afficher, fermer et régler les billets.
Les administrateurs peuvent ajouter leurs propres très personnalisés départements, services et produits dans le système de soutien, la personnalisation pour l'adapter à l'activité de leur entreprise avec la facilité.
Parce qu'il a également été construit en utilisant la Bootstrap cadre de l'assurance-chômage, le soutien à des dispositifs sensibles et mobiles est inclus hors de la boîte.
Comme vous pouvez le voir, Aide Desk Software est très polyvalent, ce qui rend ce script utilisable dans tout type d'entreprise, indépendamment du type, de la taille ou de recettes
Caractéristiques :.
- Gérer billets
- Gérer les utilisateurs
- Gérer le personnel de soutien
- Gérer les dispositifs de soutien
- Gérer les départements
- Gérer les paramètres de notification par e-mail
- Aide à l'installation
- Panneau d'administration
Quoi de neuf dans cette version:.
- bug d'enregistrement fixe et l'utilisateur dans l'attente des corrections de bugs
Ce qui est nouveau dans la version 2.4.2a:.
- Beaucoup de petites corrections de bugs
- Un correctif pour la fonction de mot de passe oublié.
- Beaucoup de mises à jour de la validation et de modifications mineures.
Quoi de neuf dans la version 2.4.2:
- Mises à jour de sécurité. Y compris un outil pour crypter les mots de passe de base de données pour les installations existantes.
- Changer le look et la sensation avec des thèmes.
- Nouvelles icônes de police impressionnant.
- Mise à jour mise en page du tableau de bord.
Quoi de neuf dans la version 2.4.1:
- Mise à jour l'utilisateur interfact à Twitter Bootstrap version 3.1. 0.
- Nouvelle option de menu pour afficher tous les billets récents.
Quoi de neuf dans la version 2.4:
- Cette version introduit la possibilité pour un fichier à télécharger avec une présentation du billet.
- La barre de navigation a été changé pour une version encore plus mobile convivial.
- Il ya de nombreux réglages de l'interface.
- CAPTCHA Mise à jour et ezSQL.
- S'il vous plaît noter:. Le fichier fhd_config.php a changé pour permettre le contrôle de téléchargement de fichiers
Bibliothèques
Exigences :
- PHP 5.3 ou supérieur
- MySQL 5 ou supérieur
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