Solution de help desk et support client AJAX / PHP Web avec Ticket et E-mail de gestion, gestion des connaissances, Live chat de support, catalogue de produits, la gestion Nouvelles et Forum et dans un seul paquet de collaboration à faible coût destiné à utiliser dans le B2B ou B2C. SupportPortal permet l'interaction multi-canal pour plusieurs clients, les organisations et les utilisateurs finaux, que ce soit à un bureau d'aide interne ou un centre de soutien à la clientèle de bureau ou appel externe: suivre et de gérer efficacement les questions de soutien pour assurer la satisfaction de la clientèle; Autoriser les utilisateurs finaux et les spécialistes de partager leurs expériences à travers Forum; Gardez vos clients informés sur les fonctionnalités de nouveau produit par Nouvelles moteur; Chat en direct de soutien donne à vos clients des réponses à leurs questions sur l'endroit en temps réel; Faire de nouvelles versions des produits et de la documentation toujours disponible pour la bonne personne au bon moment; Base de connaissances complète et les procédures; Gérer SLA et obtenir des rapports sur la charge et les performances soutien
Exigences :.
PHP, MySQL
Limites :
15 jours
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