Brimir

Brimir est un peu différent des autres trackers de bogues.

Bien qu'il dispose d'un panneau d'administration pour la gestion des billets, de nouveaux billets peuvent être créés via e-mail uniquement.

Cela signifie que les développeurs peuvent configurer une adresse e-mail publique spéciale, à laquelle les utilisateurs et les clients peuvent envoyer leurs plaintes et leurs problèmes, et chaque e-mail sera converti par Brimir dans un nouveau billet.

Les administrateurs peuvent alors utiliser le tableau de bord Brimir pour répondre aux billets, et leurs réponses seront automatiquement converties aux e-mails et renvoyés aux clients.

Utilisation du courrier électronique uniquement, les clients peuvent répondre et avoir une conversation avec le personnel de soutien, obtenir l'aide dont ils ont besoin avec leurs applications et services.

D'autre part, le personnel de soutien est libéré à partir d'une boîte de réception encombrée, ayant le tableau de bord Brimir où tous les e-mails des clients sont organisés dans leur propre thread séparé (ticket).

Si l'utilisateur a ouvert plus d'un billet et les choses peuvent obtenir un peu compliqué, les comptes d'utilisateurs sont également pris en charge, afin que les clients peuvent également enregistrer et authentifier sur Brimir et voir tous leurs billets actuels et passés.

ce qui est nouveau dans cette version:.

• Le plus grand changement dans cette version est une refonte de la plupart des écrans
• Ajout d'une simple visite guidée.
• D'autres changements incluent beaucoup de corrections de bugs.
• Ajout de diverses traductions (ukrainien, russe, français et plus canadien).
• Beaucoup de petites améliorations.

Ce qui est nouveau dans la version 0.5.0:

• Le plus grand changement dans cette version est une refonte de la plupart des écrans.
• Ajout d'une simple visite guidée.
• D'autres changements incluent beaucoup de corrections de bugs.
• Ajout de diverses traductions (ukrainien, russe, français et plus canadien).
• Beaucoup de petites améliorations.

Ce qui est nouveau dans la version 0.4.0:.

• Les étiquettes, les traductions, les règles et les notifications

Ce qui est nouveau dans la version 0.3:

• Cette version ajoute la possibilité pour le client de se connecter et consulter son billets, réponses et des pièces jointes.