Ant Helpdesk

La Fourmi Helpdesk peut être un outil utile pour les entreprises et les particuliers, leur permettant d'améliorer leur PR avec un service Web où leurs clients peuvent poster des billets sur leur expérience en utilisant l'un des produits ou des services qui leur sont fournis
L'ensemble du système est très configurable et peut être adapté pour fonctionner avec tout type de produit, un service, ou domaine d'activité.
Il ya trois niveaux d'utilisateurs intégrés (utilisateur, technologie, admin), mais de nouveaux peuvent être créés, toutes avec leur propre ensemble de niveaux d'autorisation.
Aider les ministères et les types de billets sont également réglables, en les adaptant au domaine et cible les utilisateurs de l'entreprise.
Ant Helpdesk fonctionne avec les environnements classiques * AMP et devrait être assez facile à installer grâce à l'installateur automatique intégré. Les exigences d'espace et de ressources du serveur sont également faibles, de sorte que vous pouvez l'utiliser avec les fournisseurs d'hébergement partagé sans aucun problème

Caractéristiques :.

• panneau d'administration
• comptes protégés par mot
• les niveaux de l'utilisateur
• Les groupes d'utilisateurs
• autorisations utilisateur configurables
• Créer et éditer des billets
• Ajout de commentaires à billets
• Ajouter des fichiers à billets
• billets d'exportation vers Excel, PDF, HTML
• Gérer les catégories de billets
• Gérer les services du personnel de soutien
• répondeurs automatiques par courrier électronique
• Assistant d'installation

Exigences :

• PHP 5 ou supérieur
• MySQL 5 ou supérieur