L'idée de YackTrack est venu il ya un peu de temps quand il y avait une certaine discussion concernant blog conversations et les commentaires. Étant donné que la nature de l'Internet est distribué, il y aurait toujours un problème de qui a dit quoi et où. Ce problème est de pire en pire avec l'ajout de services comme Disqus.com, FriendFeed.com et Twitter.com. Tous ces services permettent à l'utilisateur de faire des commentaires sur un sujet indépendamment de la source originale de l'information.
Une autre caractéristique importante de YackTrack est Chatter. Chatter vous donne une recherche par mot clé pour les sites de médias sociaux. Cela vous permet de voir «bavardage» sur différents sites qui parlent un mot clé spécifique. Donc, si vous êtes à la recherche pour les mentions de Comcast, la compagnie de câble, il suffit d'entrer Comcast dans la boîte de recherche Chatter et cliquez sur le bouton "Trouver Chatter". Des services similaires existent, mais la plupart des services sont axés seulement sur Twitter bavardage.
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