CentreDesk est une solution freeware assistance multi-utilisateur. Un des groupe de bureau Aide quatre CentreDesk, qui sont abordables et faciles à utiliser. Les éléments de base sont: rapide, la journalisation des appels facile, suivi des appels facile, avec l'historique complet de toutes les mesures prises. Attribuez facilement des journaux aux techniciens Suivi du temps (calcule les vacances et les jours de travail) et signalé pour indiquer l'état et la durée des journaux actuels qui sont en attente d'une réponse pour les citations, ou qui sont dans l'atelier, ou en attente de pièces sont réglées automatiquement à la sécurité "en attente" garantit que seuls les journaux affectés à des techniciens individuels peuvent être consultés par eux. Fournit un workflow flexible. Vos clients sont tenus informés de l'avancement des défauts signalés, d'e-mails envoyés à confirmer:
Vos frais de main-d'œuvre SLA contractuels sont automatisées pour les citations et les factures, de sorte que vous ne pas besoin de se rappeler les différents taux pour chaque client et catégorie.
Pour maintenir de bonnes relations avec vos clients, la solution CentreDesk met à la disposition les outils nécessaires pour fournir le soutien et l'attention au détail, qui empêche les problèmes de tomber entre les mailles du filet.Ce qui est nouveau dans cette version:
Version 6.101 prend en charge Windows x64 et x64 MS Office 2010
Exigences :.
Microsoft Office 2010 x64 Professional
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