OpenCall a été construit en utilisant des technologies open source comme le framework Symfony PHP, jQuery, Bootstrap, MySQL, Redis, ZeroMQ et Plivo.
OpenCall fonctionne en interconnectant un serveur Web avec un compte Plivo, permettant aux utilisateurs de garder une trace ou les appels entrants, d'obtenir des statistiques sur l'appelant, connectez-vous à l'appel, et même l'enregistrer sur le disque.
L'ensemble du système a été spécialement conçu pour le support client ou de marketing services, les aidant à garder une trace de leur historique des appels sans avoir à traiter avec les technologies de centres d'appels ennuyeux et le plus souvent obsolètes.
Même si un peu difficile à installer, l'ensemble de la plateforme est extrêmement facile à utiliser, et fonctionne parfaitement sur des configurations de serveur LAMP classiques
Caractéristiques :.
- Plivo base de suivi
- Appel direct connecter
- les appels entrants record
- Notifications pour les appels manqués
- Ajoutez messages d'introduction pour chaque appel
- Rapports
- Système multi-utilisateur
- le suivi multi-clients
- Organiser des appels dans les campagnes
- Localisation prêt
- le soutien de RVI
- Exporter des données
Centre
Exigences :
- PHP 5.4 ou supérieur
- MySQL
- Redis
- Serveur HTTP Apache
- ZeroMQ
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