Présentation de la société BeAnywhere Soutien Express est un Software-as-a-Service solution avancée qui permet un accès complet à distance à des ordinateurs Microsoft Windows et Apple Mac afin de fournir Maintenance informatique, ainsi que la gestion du système et le suivi. Réduire sur place demande Fermer la plupart des incidents à distance: échanger des fichiers avec la machine distante; visualiser et de contrôler l'écran à distance, redémarrez & amp; reconnecter l'ordinateur distant et connecter automatiquement dans le système d'exploitation, même en mode sans échec. Soyez surveillance proactive en temps réel de l'état du système et les données de performance permet anticipation des problèmes et la diminution des dommages potentiels causés par des pannes ou des erreurs. Clients rapide résolution des incidents peuvent démarrer des sessions presque instantanément grâce à plusieurs méthodes. Système d'information et de techniciens d'aide chat pour diagnostiquer rapidement la situation et se engagent l'action la plus appropriée. Donner aux clients une meilleure visibilité de leur ROI Envoyer un rapport PDF automatisée, complète à la fin de chaque session de support et de garder un enregistrement vidéo de l'activité de contrôle à distance. Produire des rapports d'audit complets. Accroître la sensibilisation de la marque Fournir un lien exclusif de soutien avec votre marque, ajouter votre logo et personnaliser le comportement de l'interface en charge des applets; Aditionally vous pouvez ajouter vos propres conditions d'utilisation. Optimiser les ressources disponibles et des rapports détaillés en temps réel des informations sur l'occupation de la ressource permet une évaluation de la performance précise et montre les possibilités d'optimisation. Fixez des règles d'accès granulaires par utilisateur ou par IP à la fois à la solution et sa console d'administration, et de machines spécifiques pour soutenir. Choisissez les caractéristiques pour être utilisés par chaque technicien. Utilisez-le à partir de ne importe où Fournir un support à distance à partir de pratiquement ne importe quel système d'exploitation Java, en utilisant un Web lite-console. Installez une version portable de la console Windows sur ne importe quel périphérique amovible.
Ce qui est nouveau dans cette version:
NOUVEAU! Console Android NOUVEAU! MAC Agent NOUVEAU! Console Java
Exigences :
JRE 1.6
Limites :
essai de 14 jours
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