SupportSmith v2 offre aux utilisateurs professionnels et d'entreprise les ressources nécessaires pour établir rapidement des connexions sécurisées entre ordinateurs. Pas de ports ouverts sont tenus ni du côté du technicien, ni de client. Rapidement et en toute sécurité d'établir des connexions de bureau à distance avec une suite d'outils de soutien pour permettre la meilleure interaction, tels que le contrôle à distance, partage de bureau, le partage d'applications, la collaboration en ligne, chat, shell distant, transfert de fichiers et la redirection de port. SupportSmith v2 utilise le protocole SSH-2 (Secure Shell) protocole avec Advanced Encryption Standard 128-bit AES et l'authentification Active Directory pour gérer les accès et autorisations. SupportSmith v2 fournit le technicien avec les informations complètes de système de PC à distance sans déranger l'utilisateur. Cette sauver les consultants, les administrateurs système et les fournisseurs d'appui technique temps
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