Ce logiciel de help desk gratuit édition de Web Help Desk pour Microsoft Windows offre un leader de l'industrie du logiciel basé sur le Web Help Desk qui permet aux IT aider les techniciens de bureau avec une application iPhone, conversion email à billet, LDAP et l'intégration d'Active Directory, des problèmes billet email notifications, suivi du temps de travail, une base de connaissances en libre-service, et beaucoup plus. Web Help Desk a accès en fonction des autorisations, y compris un portail de service client Web, les techniciens du service d'assistance, et les administrateurs de support
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Version 10.2.0.41 dispose d'un certain nombre d'améliorations et de corrections de longs mineures.
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