Help Desk Email Templates ajouter en aide à résoudre l'envoi de courriels au hasard à l'assistance informatique peut conduire à la confusion et l'inefficacité problème en forçant les utilisateurs à choisir parmi une liste de sujets prédéfinis que le Help Desk choisit. De cette façon, les e-mails peut être rapidement (et dans certains cas automatiquement) acheminés vers leur place correcte et traitées efficacement. Le complément peut aussi (optionnellement) forcer l'utilisateur à ajouter du texte au corps de l'email pour obtenir une description plus détaillée du problème à l'avant au lieu de l'habituel avant et en arrière conversation électronique qui se produit habituellement.
Exigences :
Microsoft Outlook 2007, 2010
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