LiveChat

LiveChat est une solution de logiciel de chat en ligne dans le modèle SaaS. Il aide les visiteurs et les propriétaires du site Web e-commerce. Avec le bouton placé sur le chat du site Web, les visiteurs reçoivent un accès simple et rapide à vivre discussion avec les représentants du service à la clientèle ou des ventes support sans installer aucun logiciel supplémentaire. Dans le même temps les opérateurs de avoir obtenu encore plus de fonctionnalités: invitations de chat personnels et automatisés, web surveillance du trafic et d'information des visiteurs en temps réel sont des caractéristiques de base juste pour commencer. application LiveChat comprend des icônes des moteurs de recherche pour faire reconnaître facilement le site de référence et les mots clés Web, la possibilité de mettre en place lien raccourcis, co-navigation, l'ouverture des liens sur le côté client, en utilisant des réponses en conserve à base de tag et de transférer le client entre les différents agents sans perdre le chat histoire. LiveChat permet la tenue multiple avec les clients, partenaires et employés en même temps. En outre, les utilisateurs plus avancés apprécieront la fonctionnalité de suivi des conversions de chat dans Google Analytics, intégrations avec le logiciel CRM (Salesforce, SugarCRM), e-commerce plates-formes (Shopify, ZenCart, Magento), les plates-formes CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), à distance outil de bureau (LogMeIn Rescue) et logiciel help desk (Zendesk). Pour les implémentations plus complexes, le groupe et la configuration du service est possible avec la gestion des droits supplémentaires. histoire de chat partagée et section de reporting et d'analyse de pointe font LiveChat outil utile dans la vente et le soutien en ligne. L'application comble le fossé entre le téléphone et e-mail communication. Les clients et les visiteurs du site Web bénéficient d'un accès gratuit et instantané aux informations nécessaires, tandis que les agents peuvent fournir un soutien jusqu'à 5 fois plus efficace que sur le téléphone, capturant directement les clients sur le site Web et en les guidant à travers le processus de vente. Toute la transmission de données dans LiveChat est traité avec SSL codé protocole, ce qui garantit le niveau de sécurité supérieur et canal de communication en toute sécurité dans l'entreprise

Ce qui est nouveau dans cette version:.

• Nouveau: réponses en conserve Lire la suite
• Nouveau: Superviser chats en temps réel En savoir plus
• Nouveau: Integration for Zendesk, SugarCRM, Highrise et d'autres Lire la suite
• Nouveau: Message client Sneak-pic Lire la suite
• Nouveau: notifications Growl (nécessite l'installation Growl)
• Nouveau: Hors-ligne en mode préservant l'interface utilisateur et les fenêtres de discussion
• Nouveau: Auto-rebrancher sur la connexion perdue ou réveiller
• Nouveau: Support de plusieurs sessions de connexion

Limites :.

essai de 14 jours