Dans un scénario typique de help desk, l'accès à une application d'affaires d'un employé cesse de travailler. Elle envoie un courriel à la boîte de réception du service d'assistance et espère une réponse éventuelle. La plupart des...
- Accueil
- EnterpriseWizard
- Logiciels d'entreprise et de bureau
- Logiciel help desk
Haut Logiciel help desk Pour EnterpriseWizard
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est d'améliorer la qualité des services informatiques. Ce est un ensemble de lignes directrices publiées par le gouvernement britannique qui suggèrent comment améliorer l'efficacité, réduire...