ProblemTracker est un outil de collaboration basé sur le Web qui permet aux entreprises de garder trace de questions d'affaires et de gérer automatiquement leur résolution. ProblemTracker offre le pistage, le workflow, l'application de processus, le statut, la communication et la reddition de comptes. Ces fonctionnalités sont fournies par l'utilisateur des fonctionnalités personnalisables telles que la question / bug / base de données de défaut, les champs imbriqués dépendantes, workflow automatisé, les mesures, les pièces jointes, la notification par email, le support client externe, requête et de reporting, tableaux et graphiques, et l'intégration du système de contrôle de version de document. ProblemTracker est disponible en tant que logiciel installé et solution hébergée
requise :.
Windows 98 / NT / 2000 / XP
Limites :
essai de 15 jours
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