Toutes les entreprises ont des problèmes qui doivent être suivis et gérés à la résolution. Dans le logiciel et le matériel de développement, par exemple, des questions telles que les bugs et demandes d'amélioration doivent être suivis et gérés. La résolution de ces problèmes nécessite la coordination de plusieurs individus de différentes spécialités au sein et peut-être même en dehors de l'entreprise. Incidents Manager peut être utilisé par tous les membres de l'équipe pour coordonner leur travail, et de veiller à ce que les bugs et demandes d'améliorations ne seront pas oubliés.
Une entreprise peut utiliser Incidents Manager pour permettre à ses ingénieurs QA, ingénieurs développement et le soutien à la clientèle pour rapporter les bogues; et marketing, chefs de produits de déposer des demandes d'amélioration. Toute nouvelle émission suivra un flux de travail selon les normes de qualité de l'entreprise. Ceci est accompli par le rôle précis joué par chaque employé à l'intérieur de l'équipe. La solution technique est construit autour d'un serveur de base de données Firebird sur laquelle de nombreux projets peuvent être définis. . Limité à 15 incidents et aucune limite de temps
Exigences :
Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / 2003 Server
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