classeurs CRM Edition fournit des outils Web de classe mondiale pour gérer et suivre l'interaction avec les clients et prospects à travers:
- Marketing
- Ventes
- Soutien
Pour les commerçants, classeurs CRM Edition prend en charge la définition simple et l'exécution de campagnes de marketing et permet l'analyse des dépenses de marketing basé sur les vrais résultats: prospects, des opportunités de vente et les entreprises fermées.
automatisation des forces de vente (SFA) dans des classeurs CRM améliore les performances de l'équipe de vente en rationalisant les processus de vente y compris la manutention plomb, gestion des opportunités de vente et de prévision. Capacités de reporting puissants offrent une visibilité des indicateurs clés tels que pipeline des ventes, des progrès sur les transactions clés, ou la valeur moyenne des ventes et de la marge. Classeurs CRM permet également la production de la marque, des citations de vente configurables.
Système de gestion des cas classeurs est utilisé par les équipes de service à la clientèle et d'autres groupes, où les questions, les problèmes ou les tâches doivent être enregistrés et suivis à l'achèvement ou de la résolution. Classeurs favorise la visibilité et la responsabilité dans de tels environnements, fournissant des mesures en temps réel et de réduire les frais de livraison.
Enfin, toutes les données contenues dans les classeurs sont disponibles en temps réel pour la production de rapports et de données KPI.
Tout ce qui précède est livré via intuitive Windows classeurs comme interface Web.
Classeurs d'affaires est un module supplémentaire dans la suite classeurs, qui se étend la capacité de classeurs CRM en outre à travers le cycle «perspective de trésorerie».
Plus précisément, classeurs affaires rationalise la production et la gestion des commandes et des factures, soutenir l'administration de l'ordre et de la gestion des contrats. Le système peut même être utilisé pour émettre des ordres d'achat avec les fournisseurs.
Classeurs affaires fournit une vue précise en temps réel des commandes reçues, facturés et payés. Il comble le fossé entre CRM et comptable, offrant une visibilité des transactions historiques pour aider les ventes et les ressources de discussion de l'équipe de marketing sur les bons clients.
Classeurs d'affaires offre une gamme d'informations commerciales précieuses telles que:
- Commandes par région, produit, etc.
- Citations caduques et renouvellements raison
- Commandes, carnet de commandes et la facturation
- Campagne de Marketing ROI basé sur les coûts réels et les dépenses des clients
Exigences :
Prend en charge tous les navigateurs modernes, IE8 et plus tard, Google Chrome, Firefox et Safari.
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