magicDesk

MagicDesk est une suite d'applications Web modernes (apps) pour le service à la clientèle et de soutien, fortement intégrée avec l'autre, et assemblé dans un seul compte. Chaque application partagent la même base de données, de communiquer les uns avec les autres et a dédié son but pour effectuer sa tâche. applications de base - Contacts, Helpdesk - accepter les demandes de vos clients par courriel, formulaires Web ou le portail client de clients, Hub - créer votre base de connaissances, communiquer avec vos clients, et de recueillir les commentaires des clients, Mailer - facile d'email marketing, site, l'installateur. Chaque application a plugins supportent pour étendre ses fonctionnalités.

Le paradigme centré sur les applications a beaucoup d'avantages. Chaque application a leurs capacités ciblées. Il permet de garder chaque application simple, avec une interface propre et utilisable, optimisé pour les ordinateurs de bureau et les navigateurs mobiles. Dans le même temps, l'intégration de demandes multiplie la puissance de tout le système. Les applications se exécutent sur magicDesk la plate-forme WebAsyst, ce est à dire un cadre de développement web gratuit open source de PHP, comme la plupart des systèmes basés sur le Web modernes, se compose de serveur et client côtés. Le côté client est accessible via votre navigateur sur un dispositif Web comme un ordinateur portable, tablette ou smartphone. Une fois que vous commencez à travailler avec magicDesk, vous vous rendrez compte comment les composants du système interagissent les uns avec les autres.