demandes de piste pour une variété de maintenance et de services d'installation (demandes pour l'installation ou la réparation des ordinateurs, des logiciels, des téléphones et des demandes de l'installation). Maintenir des documents historiques montrant qui ont demandé le service, qui a résolu le problème et combien de temps il a fallu pour compléter. Une base de données des employés intégrée vous permet de maintenir département de l'employé, l'ordinateur et les informations de numéro de téléphone. Le personnel de soutien sont avisés par un moment d'écran pop-up une nouvelle demande de service est affecté à eux. messages de mise à jour par email sont envoyées à la personne qui a signalé le problème comme nouveau statut devient disponible
Limitations :.
essai de 30 jours
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