Casengo vous aide à répondre aux clients plus rapidement que jamais et d'améliorer leur satisfaction avec un mélange groovy de chat en temps réel et e-mail. Pour configurer le chat en direct pour votre site web, vous devez avoir un compte Casengo.
Vous pouvez surveiller, enregistrer et gérer les communications entrantes et sortantes dans email, chat, téléphone et twitter. Lorsqu'un cas passe au vert, sortez vos meilleures lignes de chat en temps réel avec une touche personnelle. Ne laissez pas votre conversation lisse obtenir de la manière de la manipulation de requêtes ultra-rapide - il suffit d'ajouter des macros (réponses en conserve) et vous êtes à mi-chemin. Ajouter une note, lui donner une étiquette, de définir la priorité et mettre à jour le statut. Maintenant, vous êtes vraiment gérer les demandes des clients intelligemment
Ce qui est nouveau dans cette version:.
- correctifs de stabilité
Limites :
de 30 jours, après le procès:. premier agent toujours libre
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