CustomerReach Live Chat est une messagerie instantanée de bureau pour bavarder avec les visiteurs du site. CustomerReach offre des avantages uniques comme la possibilité d'avoir plus d'un agent dans un chat. Plutôt que d'utiliser scrutin HTML de vérifier périodiquement pour les clients en ligne, CustomerReach utilise une connexion socket, ce qui permet au logiciel de fonctionner plus efficacement et de manière fiable avec une latence inférieure. Le résultat est plus lisse, une communication plus rapide. Les autres caractéristiques comprennent une interface facile à utiliser avec des agent-agent de capacités de discussion, la correction orthographique automatique, surveillance mot-clé, qui permet à un agent pour voir quels mots clé un client peut avoir utilisé pour trouver le site Web, une personnalisation complète, et un base de connaissances qui stocke des articles et des documents d'information, qui un agent peut lire facilement tout en discutant avec un client. En outre, les agents de service client peuvent voir un emplacement géographique des visiteurs en utilisant la fonction de géolocalisation
Quoi de neuf dans cette version:..
Version 5.0.592 mises à jour interface utilisateur
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