Gérer votre aide activité de bureau rapidement et efficacement. Les documents et les pistes WinHelpDesk aident demandes. Les demandes entrantes peuvent être affectés à différents agents du service d'assistance et être classées par client et contrat. Des questions complexes peuvent facilement être structurés avec une fonction de subticketing, où un billet générale se décompose en petits problèmes. Plusieurs niveaux peuvent être utilisés pour vos appels plus complexes. Chaque subticket peut être affecté à un autre agent. Le travail effectué peut être documentée comme la solution progresse. Le meilleur de tous, les billets peuvent être automatiquement générés à partir des messages électroniques entrants. WinHelpDesk est une solution de help desk robuste riche en fonctionnalités à un prix imbattable
Exigences :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Limites :
essai de 30 jours
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