Web Tracks est un logiciel Web d’inventaire et d’assistance installé dans votre environnement local (exécuté sur IIS). Le programme fournit à votre personnel informatique les outils nécessaires pour effectuer des audits automatisés du matériel et des logiciels et la capacité de suivre les équipements informatiques depuis l'achat jusqu'à la mise au rebut. La fonctionnalité principale de Web Tracks est un module d'assistance complet avec messagerie électronique intégrée. Les utilisateurs finaux et les techniciens se connectent à cette application pour gérer les demandes de support.
Nouveautés dans cette version:
- Mise en page adaptable à la téléphonie mobile
- Possibilité pour les utilisateurs de CC sur les demandes du support technique
- Fonction de fusion de tickets
- SQL Server 2016 et 2017 pris en charge
Configuration requise :
Serveur IIS 6+, Microsoft .NET Framework 3.5.1
Limitations :
Licence limitée à 1 utilisateur et 20 audits
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