iTop (également connu sous le portail IT Operations) est une source ouverte et riche en fonctionnalités ITIL (Infrastructure Library Information Technology) qui vous aide à mieux gérer un environnement informatique complexe et de gérer vos clients.
Une application de gestion de service basé sur le Web
Il est en fait une application de gestion de service basé sur le Web qui comprend une CMDB entièrement configurable (Base de données de gestion de configuration), ITSM (IT Service Management), un utilitaire de gestion de documents et un système de HelpDesk.
Caractéristiques, beaucoup de fonctionnalités
iTop propose également la gestion du changement, la gestion de configuration, gestion automatique SLA, analyse automatique d'impact, outil d'importation CSV, vérification de la cohérence pour vérifier la qualité des données, ainsi que la fédération de données (synchronisation des données).
Fonctionne sur le dessus d'un serveur Web pris en charge
Être une application basée sur le Web, iTop tourne au-dessus d'un logiciel de serveur Web pris en charge, comme Apache ou nginx (voir la documentation officielle pour les serveurs Web pris en charge), en cours d'exécution sur le dessus d'un système d'exploitation basé sur le noyau Linux. Elle est indépendante d'une plate-forme informatique, de sorte qu'il peut être déployé soit 32 bits ou 64 bits machines.
Mise en route avec iTop
Pour installer iTop sur votre serveur Web, vous devez d'abord télécharger la dernière version de Softoware, enregistrez l'archive quelque part sur votre ordinateur, décompressez-le, ouvrez une application client FTP (par exemple gFTP ou FileZilla), et copier le contenu de la & lsquo; Web & rsquo; répertoire du répertoire délivré à la racine de votre serveur web, ou dans un dossier.
Vérifier si tous les scripts ont le propriétaire approprié, surtout si PHP fonctionne en mode sans échec. Vous devriez également vérifier pour voir si tous les fichiers et les dossiers ont les droits d'accès appropriés, en particulier le & lsquo; & rsquo ;, conf & lsquo; données & rsquo ;, & lsquo; env-production & rsquo; et & lsquo; log & rsquo; les sous-répertoires, qui sont nécessaires pour l'installation.
En tant que dernière étape, ouvrez un navigateur Web et un point à l'endroit où vous & rsquo; avez copié les fichiers iTop, qui peut être soit la racine de votre serveur Web ou un répertoire. Suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation
Ce qui est nouveau dans cette version:.
- Un nouveau moteur pour calculer et à l'analyse de l'impact d'affichage (nécessite Graphviz sur le serveur, mais ne dépend plus flash)
- Une refonte complète des exportations
- Un verrou pour empêcher la modification concurrente du même objet par différents agents
- Quelques optimisations de performances (APC / APCU nécessaires sur le serveur d'en bénéficier)
- Améliorations apportées aux personnalisations qui peuvent être effectuées en XML
Ce qui est nouveau dans la version 2.2.0:
- Un nouveau moteur pour calculer et à l'analyse de l'impact d'affichage ( exige Graphviz sur le serveur, mais ne dépend plus de flash)
- Une refonte complète des exportations
- Un verrou pour empêcher la modification concurrente du même objet par différents agents
- Quelques optimisations de performances (APC / APCU nécessaires sur le serveur d'en bénéficier)
- Améliorations apportées aux personnalisations qui peuvent être effectuées en XML
Ce qui est nouveau dans la version 2.1.0:
- Un éditeur de fichier de configuration rudimentaire (pour les administrateurs)
- automatisée des sauvegardes de données et de sauvegarde / restauration manuelle
- les exportations Excel
- localisation néerlandaise contribué par Remie Malik de Linprofs (www.linprofs.com)
- localisation danoise contribué par Erik Bog
Ce qui est nouveau dans la version 2.0.2:
- Modélisation de VLANs sur sous-réseau et les interfaces physiques
- Brand new look portail utilisateur et la sensation (pas de changement dans le comportement)
- Vous avez oublié votre mot de passe? Regagner l'accès à iTop sans se soucier un administrateur
- rafraîchissement automatique des listes dans les tableaux de bord, et pour les raccourcis
- Evolutivité: un meilleur soutien de grands volumes de billets, et en général avec de grands volumes de données
- Une boîte à propos de: (. Versions, modules installés, etc.) affiche des informations qui aideront votre fournisseur de support
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