Logiciel de Helpdesk pour votre service d'assistance informatique ou le centre de support client. SupportDesk, de la Maison-on-the-Hill Software, permet de vous connecter appels, l'appel de la piste escalade et la résolution des problèmes, gérer les contacts, l'inventaire de la piste, de rechercher la base de connaissances intégrée, et de gérer vos services Level Agreements.
Le logiciel peut être adapté à vos exigences et est livré complet avec plus de 130 rapports prédéfinis, livrés en standard. Les modules optionnels comprennent l'augmentation automatique des appels, le soutien E-mail, un vérificateur pour PC Asset Management, et le serveur web qui permet à vos clients de se connecter et de suivre leurs propres appels via un navigateur Web.
Version 2003.13a dispose d'améliorations mineures et corrections de bugs
Exigences :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Limites :
essai de 30 jours
Commentaires non trouvées