Richmond SupportDesk permet la mise en œuvre du large soutien des services informatiques de l'entreprise, conçu pour la mise en œuvre rapide et de livrer les meilleures pratiques ITIL. Fournir un soutien de service rapide, flexible et mesurable via Windows, Web et les interfaces client mobile.
processus de service des opérateurs de bureau charge de travail est réduite par self-service articles de la base de connaissances et définie, structurée pour la gestion centralisée et la résolution des incidents, y compris automatique notifications lorsque des problèmes sont résolus ou des solutions de contournement sont disponibles. Version 6.7 est un utilisateur portail Web amélioré d'extrémité et fenêtres support mobile
Quoi de neuf dans cette version:.
Version 6.7 est un utilisateur web de fin amélioré . portail et les fenêtres support mobile
Exigences :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Limites :
essai de 30 jours
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