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Harnais connaissances tribales dès que vous trouvez avec création de connaissances puissante fait pour mobile. Créer des articles à partir de zéro, utiliser des modèles, d'identifier des articles similaires ou des connaissances à l'importation à partir de sources externes. Solution de gestion des connaissances 9 est un cadre complet pour donner à votre main-d'œuvre numérique les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, là où ils en ont besoin.
- Résoudre les problèmes plus rapidement. Résolutions plus rapides permettent un meilleur service et des clients plus heureux
- Aider les gens à se prendre en main: Deliver vrai self-service et de réduire les appels au centre de service .
- Assembler et curé: Obtenir des connaissances à partir de multiples sources disparates et de le rendre accessible à toute personne .
Solution de gestion des connaissances vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement. En mettant la bonne information devant les bonnes personnes au bon moment, vous pouvez réduire le fardeau des TI et d'améliorer considérablement la satisfaction des clients.
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