AlertPSA est un système de gestion d'entreprise spécialement conçu pour répondre aux besoins opérationnels et de gestion d'entreprise des organisations de services et des services de service aux entreprises.
L'accent est mis sur la fourniture de niveaux élevés de service à la clientèle tout en réduisant les coûts grâce à une plus grande efficacité.
AlertPSA est un système intégré qui gère le cycle de vie complet du projet, de la demande initiale du client à la livraison et à la facturation. Les projets forment le noyau d'Alert et toutes les activités, tant au cœur qu'à l'appui, sont gérées en tant que projets. Toutes les activités commerciales sont liées et gérées comme des projets dans le but de prendre le contrôle et la visibilité sur les activités des organisations.
AlertPSA peut être déployé en tant que système d'entreprise gérant simultanément plusieurs sociétés individuelles ou séparées ou en tant que système d'entreprise unique. AlertPSA est multi-utilisateur permettant à plusieurs utilisateurs simultanés d'utiliser le système en même temps. Il est capable de multi-devises permettant à chaque entreprise d'opérer dans une monnaie locale et de traiter avec les clients en devises étrangères multiples. AlertPSA supporte également plusieurs langues pour la production de factures.
Les fonctionnalités d'AlertPSA sont la gestion par projets, la citation et l'estimation des services, la planification et l'ordonnancement des ressources, l'enregistrement du temps, l'automatisation de la facturation, la gestion financière et la déclaration des ventes, des factures, des revenus et des bénéfices. Contrôle et analyse des contributions, Helpdesk et gestion des demandes.
AlertPSA s'intègre à QuickBooks, MYOB, Pronto, CSV, Microsoft Office, d'autres sur demande.
AlertPSA offre des avantages dans de nombreux domaines de l'entreprise.
1. Gains d'efficacité des ressources
2. Meilleure collaboration d'équipe et partage des connaissances
3. Amélioration du service à la clientèle et de la satisfaction
4. Contrôle des coûts du projet
5. Information en temps réel et statistiques sur la santé des entreprises
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