Ce programme logiciel Help Desk et IT Asset Management fonctionne sur un serveur IIS dans votre environnement. Vous installez simplement l'application sur un ordinateur avec IIS (Internet Information Services) et vous allez gérer les demandes de service d'assistance et suivre vos actifs de manière intuitive et bien organisée. Idéalement, le logiciel serait installé sur un serveur Windows (2003 ou supérieur), mais des environnements plus petits pourraient choisir d'installer cela sur une station de travail pour PC (Windows Vista, 7, 8 et 10 sont également pris en charge).
Une fois installé, vous auriez un logiciel de bureau d'assistance, un logiciel d'inventaire PC, un logiciel de gestion d'actifs et un logiciel d'achat dans un seul package. Le programme vérifie et surveille les PC, les périphériques connexes, les supports logiciels, les licences de logiciels, la documentation, les achats et les tickets d'assistance.
Web Tracks a de nombreux rapports intégrés pour vous aider à gérer votre environnement. Vous aurez l'information pour effectuer des audits de matériel et de logiciels, savoir quand il est temps de remplacer l'équipement vieillissant, voir où sont dépensés les TI, surveiller le temps de vos techniciens et bien plus encore.
Exigences :
Internet Information Services, .Net 4 ou plus récente
Limitations
Limité à 1 utilisateur, 20 licences d'audit
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