Call Center Unite for Skype est un logiciel 100% sur la base, vraiment communication client de classe affaires et de gestion avec l'hôte du très recherché après capacités. Les systèmes basés sur des matériels traditionnels Call Center nécessitent habituellement tous les employés d'être dans un bureau central des affaires. Avec Unite Call Center, les agents peuvent travailler à partir d'un bureau principal, ou des succursales en utilisant Skype. Ils peuvent mettre en place des bureaux à domicile et être encore une partie du centre d'appels. Ils peuvent même se connecter pendant qu'ils voyagent et recevoir des appels comme si elles étaient toujours dans le bureau. Skype pour les entreprises propose de nombreuses offres attractives low-cost telles que Appels illimités Monde, illimité Unis et au Canada, et d'autres plans d'appels, etc., qui complète les volumes d'appels Call Center élevés qui peuvent aboutir à des économies substantielles à vous. Caractéristiques et avantages de Unite Call Center: 100% sur la base du logiciel, édité par Skype, avancée de gestion des appels, le routage des appels, sur la base des compétences multi-flux Contact, intelligent Appel Queuing, call-back option, avancée appel conférence, enregistrement des appels et de surveillance de la qualité , centralisée reporting et d'analyse. Unite PBX, une autre offre distinctive de Qualiplex, aide appelants atteignent un employé par le biais d'un numéro de téléphone d'affaires principale, vous pouvez transférer les appels vers un autre téléphone / utilisateur Skype (ou quelqu'un d'autre dans votre entreprise), envoyer des appels à votre équipe de vente complet au lieu de simplement une personne de vente unique, laissez les appelants écoutent votre choix de la musique en attendant, et bien plus encore. En plus de rendre plus facile pour les appelants pour atteindre l'effectif de l'entreprise, Unite PBX améliore appelant pour les employés. Les appels sortants par les employés à l'aide de Skype / téléphones cellulaires personnels montrent propre numéro / ID de l'appelant via identification de l'appelant. Appelants de téléphone cellulaire peuvent également bénéficier en utilisant les fonctions Unite PBX tels que de transfert d'appel, de détenir et de nombreuses autres fonctionnalités comme celles-ci. Unite PBX permet d'améliorer l'efficacité de votre entreprise de communications vocales. En plus de rendre plus facile pour les appelants pour atteindre l'effectif d'une entreprise, Unite PBX améliore appelant pour les employés. Les appels sortants par les employés à l'aide de Skype / téléphones cellulaires personnels montrent propre numéro de téléphone de l'appelant via identification de l'appelant. Appelants de téléphone cellulaire peuvent également bénéficier en utilisant les fonctions Unite PBX tels que de transfert d'appel, de détenir et de nombreuses autres fonctionnalités comme celles-ci
Ce qui est nouveau dans cette version:.
La version 2.0 inclut des fonctionnalités supplémentaires comme la gestion d'enregistrement des appels sur le serveur, Text to Speech pour la génération rapide, Asset Management, Multiple Activation projet, MySQL stockage de base de données pour les données du projet, Multi Level Extension.
Exigences :
Skype 3.0, JRE 1.6, MYSQL, VLC, Microsoft .NET Framework 3.5
Limites :
15 jours d'essai
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