TicketAlert

Les utilisateurs de Mac peuvent maintenant bénéficier d'une application Mac native pour les informer des nouveaux billets reçus dans leur Kayako SupportSuite et eSupport. Après installingl TicketAlert sur votre Mac, vous aurez une nouvelle icône sur le côté droit de votre barre de menu et vous recevrez des notifications de votre service d'assistance sur les nouveaux billets et des réponses. Que ce ne est pas .. TicketAlert ne est pas un client Mac complet pour Kayako SupportSuite et eSupport. Pour cela, nous avons des plans pour développer SupportDesk pour Mac. TicketAlert Free Edition par rapport à TicketAlert professionnel TicketAlert Free Edition offrira les caractéristiques mentionnées ci-dessus. En outre TicketAlert Professional offre les suivantes: Recevoir des notifications pour plus d'un service d'assistance. Utilisez un filtre pour inclure ou exclure une notification de l'Histoire de dialogue ou seulement pour montrer une alerte. Un arbre (sélectionnable) helpdesk / service dans le panneau Historique. Une pile (sélectionnable) de l'histoire des notifications reçues dans le panneau Historique. Possibilité d'utiliser un menu «normal» pour l'élément d'état. Lorsque vous utilisez le menu «normal» un compteur affiche le nombre de notifications. Lorsque vous utilisez le menu "normal" une bulle d'aide affichera la dernière actualisation. Modifier l'ordre de tri des notifications. Créer automatiquement un ToDo dans iCal. Créer automatiquement un ToDo dans Things (http://culturedcode.com/things/).

What est nouveau dans cette version:

• nouveau - Ajouté (alertes) de préférence à ajouter ToDo à iCal (professionnel).
  
• nouveau - Ajouté (alertes) préférence pour l'ajout de ToDo aux choses (professionnels).
  
• changement - Changement de liens / références à it2be.net.
  
• fix - Résolu bugs mineurs

Exigences :.