L'équipe Helpdesk a été développé par AssistMyTeam Solutions PME un de l'entreprise de logiciels basée en Inde. System Team Helpdesk est une solution add-on pour Microsoft Outlook qui le rend très facile pour votre équipe de soutien pour gérer les demandes de soutien de vos utilisateurs finaux soumis par e-mail, appels téléphoniques ou web. Conçu conformément aux directives ITIL, l'équipe Helpdesk permet à vos personnel de soutien à enregistrer, d'analyser, de suivre ou de dégénérer demandes de soutien d'une manière organisée et structurée dans Outlook. Le résultat final est une équipe de soutien amélioré qui utilise des processus efficaces pour une réponse plus rapide et le temps de résolution. RamgeSoft distribue TeamHelpDesk par l'UE
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