Un logiciel de service d'assistance basé sur le Web, conforme à ITIL V3, pour le support informatique et le support client, de Rhea Solutions Limited. Le logiciel d'assistance inclut une gamme de fonctionnalités incluant la gestion des tickets de bout en bout pour les incidents et les demandes de service, l'intégration complète des e-mails, un ensemble complet de rapports standard et personnalisés, des SLA automatiques et une gestion des escalades. , Sondages de rétroaction des utilisateurs et une base de connaissances, une foire aux questions et une capacité de forum entièrement chargées. Vous pouvez ainsi offrir un véritable support 24/7 à vos clients, qu'ils soient internes ou externes.
Montrez à vos clients que vous vous souciez du logiciel Help Desk de Rhea
Nous vous offrons les avantages suivants lorsque vous achetez nos produits:
- Service d'assistance complet logiciel
- Options à prix fixe efficaces. Nous ne proposons pas un montant initial inférieur et nous vous demandons de payer un supplément pour le logiciel complémentaire. Un prix vous obtient toutes les fonctionnalités énumérées pour l'édition.
-Payer seulement pour le nombre de techniciens dans votre entreprise. Administrateur et utilisateurs illimités, clients, projets, tickets, sondages.
-Facile à utiliser, interface utilisateur simple avec aide intégrée sur toutes les pages
Ce logiciel est conçu pour tous les établissements d'enseignement, départements informatiques au sein des PME, secteur hôtelier et secteur public
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