ManageEngine ServiceDesk Plus est un web libre basé, logiciel facile à utiliser de bureau d'aide avec la gestion de projet intégré et Asset Management software.It dispose d'une version ITIL prêts à incidents, des problèmes, des changements, CMDB et le catalogue de service inclus.
En intégrant la billetterie, ITIL, gestion de projet, le suivi automatique des actifs, la gestion des licences de logiciels, les achats, la gestion des contrats et de la base de connaissances dans un faible coût, facile à utiliser paquet, ServiceDesk Plus vous donne la possibilité d'automatiser les processus ITSM complètes, améliorer la productivité de votre équipe du Service de l'informatique et garder vos utilisateurs finaux heureux. Autres caractéristiques notables sont importateurs d'utilisateur Active Directory,, enquêtes de satisfaction de l'utilisateur single sign-on, des workflows personnalisables, automatismes de help desk et des analyses avancées.
Avec application iPhone commande vocale et Android, accéder à votre bureau d'aide sur l'aller n'importe où à tout moment. ServiceDesk Plus offre une intégration flexible pour la gestion de l'application, la surveillance du réseau, API, mobiles et PDA et la télécommande.
Aide module de bureau de ServiceDesk Plus est libre à jamais pour un nombre illimité de techniciens / Users / billets. Incidents, des Problèmes, Changements, catalogue de services, gestion de projet, base de connaissances, CMDB et beaucoup plus peuvent être mises en œuvre avec ServiceDesk Plus au coût de seulement 995 $ par année.
Ce qui est nouveau dans ce communiqué :
La version 9.1:
Quoi de neuf dans la version 8.1:
Le support multi-site, Technicien Scheduler, Formulaire de demande des clients, Flash rapports, gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements, CMDB (base de données de gestion de configuration)
Limites :.
essai de 30 jours
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