Vos techniciens passeront plus de temps à résoudre des problèmes contribue à maintenir votre environnement toujours prêt pour la meilleure décision d'affaires la prochaine que vous faites. Helptual ultime est à la fois sécurisé et facile à utiliser.
Comprend toutes les fonctionnalités de Helptual Viewer et Helptual Pro
Tuer ou lancer des processus de la télécommande PC
Distance redémarrage, arrêt ou déconnexion PC à des fins d'entretien
Récupérer des informations de l'imprimante à distance critique comme le pilote d'imprimante, le nom et l'adresse IP
Définir l'imprimante par défaut à distance et d'imprimer une page de test ainsi
Réveillez-ordinateur distant jusqu'à (Wake On Lan)
Stocker et gérer toute l'infrastructure de base de données SQL Server
Reporting Services avec des rapports ad hoc et la recherche personnalisé pour les infrastructures et les informations sur les actifs y compris les rapports de HTML5
Récupérer des données mises en cache sur les ordinateurs, même quand ils sont éteints
Solidement supprimer des fichiers de PC à distance de
Export des données au format CSV pour la gestion de l'information et des données Excel personnalisé
système de billetterie sur mesure conçu et adapté à votre infrastructure informatique
Créer de nouveaux billets, l'importation actuellement recherchés informations utilisateur ordinateur et être interrogés
billets d'Tag basées sur des informations de l'actif informatique critiques de fixer un problème ou mettre à jour un technicien
l'histoire de billets de piste pour tous les billets ou un billet en cours
Rapports personnalisés conçu pour aider la direction à résoudre billets rationaliser et de rendre compte des questions telles que la rupture / corriger analyse
Créer des noms personnalisés pour les priorités, les catégories et le statut de tous les billets
Adaptez votre système de billetterie pour refléter votre hiérarchie de gestion des départements et des équipes entières personnalisables
Envoyer électronique personnalisé met à jour chaque fois qu'un billet est créé ou modifié aux membres essentiels de l'équipe de soutien ou les utilisateurs impliqués
AES-256 fichiers et le cryptage du dossier et avec Windows DPAPI
Mises à jour automatiques pour de nouvelles fonctionnalités - pour la vie de votre produit
Quoi de neuf dans cette version:
Version 1.0.0.7 peuvent inclure des mises à jour non spécifiées,. améliorations ou corrections de bugs
Exigences :.
SQL Server 2005 Express / 2005 standard
Limites :
de 30 jours
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