Citrus Dispatcher est conçu pour les entreprises qui reçoivent généralement des demandes de services auprès des clients et qui prévoient que les techniciens répondent.
Citrus Dispatcher est un programme orienté date et heure.
Lorsqu'un client fait appel au service, un bordereau de service électronique est créé pour une date et une heure précises. Le temps estimé requis pour remplir le bulletin de service est entré en heures et le bordereau de service est attribué à un technicien.
Le service électronique gère les procédures ultérieures.
Les horaires de travail sont imprimés à tout moment en fonction des fiches de service.
Les feuillets de service peuvent être reportés jusqu'à la fin de la journée sur laquelle le bordereau est prévu.
Le jour où un bordereau expire, il doit être pris en compte en saisissant les données d'achèvement.
Les procédures supplémentaires sont les suivantes:
Planifier une réunion client,
Rééchelonner un bordereau de service,
Créez et planifiez des événements récurrents,
Conservez un glissement de service et planifiez plus tard,
Imprimer les horaires de travail,
Imprimez une facture de service simple,
Appeler les appels téléphoniques,
Créer un ordre de travail,
Créer un contrat de service,
Temps de blocage pour les vacances et les vacances.
Limitations :
essai de 30 jours
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