Logiciel complet Call Center pour tous vos besoins.
Notre application est composée d'outils de communication efficaces, visant à assurer une productivité maximale et l'efficacité dans l'administration et l'exécution de campagnes de télémarketing et service à la clientèle.
Ce est un idéal pour les petites, moyennes et grandes centres d'appels de taille traitant de grands volumes d'appels. Avec une large gamme de fonctionnalités avancées, notre suite permet de gérer les soutien à la clientèle ainsi que sortant pour plusieurs campagnes et de télémarketing appel entrant.
Améliorer l'efficacité d'agents:
Agents seront plus productifs avec des outils intelligents qui les aident à résoudre les problèmes d'ordre et d'améliorer le service à la clientèle. Notre produit inclut la gestion intégrée de l'information à la clientèle et suivi des appels, alors appelez les agents des centres disposent d'informations à portée de main, et peut répondre immédiatement aux questions des clients par téléphone avec des informations provenant interactions avec les clients.
Augmentation de satisfaction et la fidélité client:
Notre structure de routage d'appel automatisé vous permettra de fournir à vos clients un service à la clientèle exceptionnel tout en améliorant en même temps la gestion des appels, la diminution de la quantité d'appels en cours de transfert d'un représentant à l'autre et le nombre de demandeurs qui déconnecter après détient de longues périodes.
Exigences :
IP PBX ou VoIP fournisseur de services
Limites :
Fonctionnalité limitée
Commentaires non trouvées