Cerberus Help Desk est un système de gestion basé sur le Web e-mail. Version entièrement fonctionnelle gratuite disponible. Il stocke les solutions des experts dans le bassin de connaissances de l'entreprise. Gagnez du temps en éliminant les coûteuses courrier indésirable. Cerberus combat sans relâche spam et les virus, il adapte même à leurs derniers tours. Augmenter la productivité en donnant les outils nécessaires pour afficher et gérer leur charge de travail e-mail en fonction de leur rôle spécial chaque agent. Contrôlez votre pipeline e-mail avec les dates d'échéance établies automatiquement en fonction de vos horaires pour chaque département. Des objectifs de temps de réponse Set pour assurer vos clients reçoivent des solutions opportunes qui répondent ou dépassent leurs attentes. Prioriser les besoins de soutien des clients spécifiques en utilisant des accords de niveau de service entièrement personnalisable. Offrez à vos clients avec un public, Support Center qui intègre de façon transparente dans votre site web existant basé sur le Web
Quoi de neuf dans cette version:.
Version 5.7.2 fixe un avertissement avec des variables de travailleurs sur préposés virtuels lorsque aucun travailleurs sont sélectionnés, mis à jour le plugin intégré à la version 5.7.2 manifeste de 5.6.x, et a ajouté un lien vers le manuel sur la page / bienvenus.
Limitations :
Limted à 1 compte e-mail
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