Ambercat Help Desk peut aider vous vous connectez, suivre et gérer vos appels au bureau. Les clients peuvent se connecter demandes directement via e-mail ou de leur navigateur, en plus de l'appel rapide basé sur Windows se connectant pour votre personnel d'assistance. Une arborescence des clients, les sites, les contacts, et de l'équipement fournit un moyen de deux appels de journaux et de gérer votre base de données. Avec un suivi de SLA, escalade, alertes par e-mail, le temps, et l'enregistrement de charge, et une base de connaissances, Ambercat Help Desk est un programme riche en fonctionnalités et configurable qui peut vous aider à gérer votre service d'assistance plus efficacement.
Version 3.4 SP6 peut inclure les mises à jour non précisé, améliorations ou corrections de bugs
Exigences :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Serveur
Limites :
50-demande ou essai de 30 jours
Commentaires non trouvées