Conversocial est une solution de cloud qui permet aux entreprises de gérer les médias sociaux comme un canal de service à la clientèle à grande échelle. Notre boîte de réception prioritaire utilise un moteur de priorités d'apprentissage automatique, combinant traitement du langage naturel et l'analyse de vos réponses historiques pour que les agents peuvent trouver les messages des clients qui ont besoin d'une réponse. Interface intuitive et conviviale de Conversocial est conçu pour aider votre équipe avec des interactions sociales à l'échelle. Et nos clients nous disent que la formation est un jeu d'enfant. Comprendre comment match vos «heures d'ouverture de sociaux contre la demande des clients pour le service. Identifier les goulets d'étranglement pour aider à prendre des décisions en matière de ressources et de se assurer que les niveaux de service sont remplies.
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