Système complet d'assistance basé sur le Web qui gère tous les billets entrants et sortants et les messages e-mail par le biais d'une interface utilisateur centrale, intuitive. Le système comprend une base de connaissances complète qui peut fournir des articles pertinents sur la base des questions de vos clients entrent dans de nouveaux billets. Fonctions de workflow avancées vous permettent d'attribuer, en avant, et de commenter sur les billets tout en visualisant l'activité des autres administrateurs en temps réel. SupportTrio fournit également un contrôle précis sur les autorisations des utilisateurs, vous permettant de maintenir un certain nombre de départements distincts ou même helpdesks entières qui sont accessibles uniquement aux clients les plus pertinentes et les membres du personnel.
Limites :
essai de 30 jours
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