Magneto Helpdesk est une solution professionnelle pour les questions et de soutien de gestion de la demande pour toute entreprise e-commerce basé sur Magento plateforme e-commerce.
Accepter billets par courriel, formulaire de contact ou une page de compte client 24 heures par jour et sept jours par semaine. Avec Helpmate vous pouvez facilement relier des billets avec des ordres correspondant afin de rendre le processus de soutien plus bien organisé.
Votre équipe de soutien du magasin crée de nouveaux articles de connaissances et de résoudre les problèmes des clients sur une base quotidienne. Arrêtez de gaspiller cette précieuse ressource avec le système de connaissances intégré. Helpmate permettra aux clients de réutiliser ces données et se aider sans se soucier de votre équipe de soutien du magasin.
Helpmate fournir également des billets histoire qui vous aidera à suivre et vérifier questions processus de résolution.
Notre extension de helpdesk aider vos clients à résoudre leurs problèmes et de les transformer en leur satisfaction, à améliorer leur expérience de l'utilisateur et de les convertir en clients fidèles.
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